Ringkasan Berita :
• PT KAI Daop 7 Madiun peringati Hari Pelanggan Nasional 4 September dengan tema "Senyum Pelanggan, Senyumku Juga".
• Petugas turun langsung ke Stasiun Madiun menyapak pelanggan dan bagikan suvenir eksklusif.
• Kegiatan menyasar penumpang di stasiun maupun KA Argo Semeru guna wujudkan pelayanan utama.
• Manajemen menyatakan keterbukaan terima kritik dan saran demi perbaikan layanan ke depan.
MADIUN, beritablitar.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menggelar rangkaian kegiatan istimewa dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September. Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, kegiatan dipusatkan di Stasiun Madiun, Jumat (4/9/2026).
Dalam siaran pers Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari menyampaikan, kegiatan ini sebagai wujud nyata apresiasi kepada pelanggan setia.
Tim manajemen dan petugas turun langsung ke lokasi menyambut kedatangan serta keberangkatan penumpang dengan senyum ramah.
Sebagai bentuk penghargaan, suvenir eksklusif KAI dibagikan kepada pelanggan yang berada di ruang tunggu maupun peron stasiun. Selain itu, penumpang Kereta Api Argo Semeru relasi Surabaya–Madiun–Gambir juga turut mendapatkan perlakuan istimewa serupa.
Tohari mengatakan, bahwa fokus utama kegiatan ini adalah menunjukkan posisi pelanggan sebagai prioritas tertinggi.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” kata Tohari.
Lebih lanjut Tohari menyampaikan komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan menghadirkan perjalanan terbaik.
“Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” pungkasnya. (jr)
